成都国金 · 门店经营日报
2026-11-14（周六）· 九大板块 · 团队＋个人双维度
店长：张洪娟（1661）｜门店：VERTU 国内渠道中心 / 国内直营门店 / 西区 / 成都国金｜报告生成：22:20（Asia/Shanghai）
当月累计销售
¥180,203
截至 2026-11-13 14:24 同步
月目标达成率
36.0%
目标 ¥500,000（时间进度 46.7%）
当日销售
待同步
销售台账最新 11-13，11-14 未同步
月累计进店
56 组 / 76 人
加微 13 组（23.21%），成交 0 组
月累计触达
916 人
触达率 13.34%｜回复 192 人
一销售业绩
全店当月累计 ¥180,203，目标 50 万，达成 36.0%；时间进度 46.7%，落后 10.6 个百分点，缺口 ¥319,797。当日（11-14）销售台账未同步，不按 0 认定；早会口径「截至 11-13 累计约 18 万」与本表一致。
团队维度（店长管理视角）
| 姓名 | 工号 | 月累计净额 | 单数 | 月目标 | 达成率 | 缺口 | 判定 |
|---|
| 张洪娟 | 1661 | ¥88,963 | 7 | ¥102,500 | 86.8% | ¥13,537 | 滞后 |
| 李敏 | 2404 | ¥46,580 | 3 | ¥132,500 | 35.2% | ¥85,920 | 滞后 |
| 潘雪蓉 | 2971 | ¥44,660 | 2 | ¥132,500 | 33.7% | ¥87,840 | 滞后 |
| 唐德秀 | 3616 | ¥0 | 0 | ¥132,500 | 0.0% | ¥132,500 | ⚠ 目标口径待确认（HR 在职名单已无此人） |
| 全店合计 | — | ¥180,203 | 12 | ¥500,000 | 36.0% | ¥319,797 | 落后时间进度 10.6pp |
个人维度（销售视角）· 本月逐日开单
| 日期 | 开单人 | 净额（元） |
|---|
| 11-02 | 潘雪蓉 | 9,980 |
| 11-03 | 李敏 | 1,280 |
| 11-05 | 潘雪蓉 | 34,680 |
| 11-06 | 张洪娟 | 67,064 |
| 11-06 | 李敏 | 25,400 |
| 11-11 | 张洪娟 | 19,900 |
| 11-11 | 李敏 | 19,900 |
| 11-12 | 张洪娟 | 1,999 |
| 11-13 | 张洪娟 | 0（0 元单） |
数据说明：销售取 Odoo 销售事实表，部门=成都国金，金额为「实际金额」净额（负数即换货/退款冲减），目标按全店 50 万／张洪娟 102,500／李敏、潘雪蓉、唐德秀各 132,500。销售台账 MAX(销售日期)=2026-11-13 14:24，因此 11-14 当日额标「待同步」。另：11-14 夕会播报口径为全店 55 万、个人 11 万/14.5 万，与上述目标口径并存，按 55 万口径达成率为 32.8%，建议店长统一一套目标后再考核。
改善计划
- 动作：今晚起对 3 位在职销售按「距目标差额 ÷ 剩余 16 天」拆日目标：张洪娟 846 元/天、李敏 5,370 元/天、潘雪蓉 5,490 元/天，次日早会逐人报当日必保单｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-15 早会
- 动作：把 11-15～11-21 店庆截止（11-21）写成倒计时物料贴收银台，所有报价统一带店庆截止日｜负责人：潘雪蓉｜完成时间：11-15 12:00 前
- 动作：确认唐德秀 132,500 目标归属：其已不在 HR 成都国金在职名单，目标需转派或核销，避免全店分母虚高｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-17 前
二Walk-in 登记及转化
月累计进店 56 组 / 76 人，加微 13 组（加微率 23.21%），有效客户 10 位、有效加微 6 位（60%），触摸 20 次（26.32%）、试用 18 次（23.68%），成交 0 组 / ¥0。当日 11-14 门店接待系统无记录（data_status=empty），标「待同步」；夕会记录周旭游当日接待 14 组、均未加上微信。
团队维度
| 日期 | 进店组数 | 进店人数 |
|---|
| 11-01 | 5 | 6 |
| 11-02 | 9 | 10 |
| 11-03 | 6 | 8 |
| 11-05 | 3 | 6 |
| 11-06 | 9 | 11 |
| 11-07 | 2 | 2 |
| 11-08 | 6 | 6 |
| 11-09 | 7 | 13 |
| 11-11 | 5 | 7 |
| 11-12 | 4 | 7 |
| 11-13 | 无记录 | 待补登 |
| 11-14 | 无记录（待同步） | 待补登 |
| 月累计 | 56 | 76 |
个人维度 · 接待与转化责任
| 维度 | 数据 | 说明 |
|---|
| 接待主力 | 周旭游 | 夕会报当日接待 14 组、加微 0；谢先生（AQ 意向，两次回访未回）、李先生（AQ 超跑，人在重庆） |
| 加微率 | 23.21% | 76 人进店仅 13 组加微，近 3/4 客流未沉淀到私域 |
| 试用/触摸 | 18 / 20 次 | 试用率 23.68%，体验动作偏少 |
| 成交转化 | 0 组 / ¥0 | 整月自然客流零成交，Walk-in 对业绩贡献为 0 |
数据说明：接待数据取门店接待/Walk-in 系统（crm_walk_in），部门 1982。11-13、11-14 两日无接待记录，属系统未登记或未同步，不按 0 认定。
改善计划
- 动作：补登 11-13、11-14 两日 Walk-in 台账（组数、人数、是否加微、是否试用），当日闭店前完成｜负责人：周旭游｜完成时间：11-15 闭店前
- 动作：加微率从 23.21% 提到 40%：进店即递「加微礼」（贴膜/清洁/腕表试戴），每班次公示加微数｜负责人：李敏｜完成时间：11-21 前，逐日跟踪
- 动作：把 10 位有效客户按 AQ／大折叠／腕表分三类，48 小时内二次邀约到店体验｜负责人：潘雪蓉｜完成时间：11-16 20:00 前
三触达
全月累计触达 916 位客户（触达率 13.34%），回复 192 位（回复率 20.96%），发送 4,233 条、收到 1,391 条，当月新增客户 49 位。当日触达数据仅同步至 00:00，按已同步下限呈现，团队当日汇总接口判定为「区间未覆盖」，标「待同步（仅同步至 00:00）」。
团队维度
| 统计口径 | 客户数 | 触达 | 触达率 | 回复 | 回复率 | 发送/收到 | 当日(下限) 触达/回复 |
|---|
| 李敏 | 2,010 | 404 | 20.10% | 73 | 18.07% | 2,259 / 601 | 26 / 7 |
| 潘雪蓉 | 2,479 | 305 | 12.30% | 58 | 19.02% | 954 / 381 | 23 / 5 |
| 张洪娟 | 2,065 | 143 | 6.92% | 52 | 36.36% | 864 / 368 | 29 / 6 |
| 周旭游 | 313 | 64 | 20.45% | 9 | 14.06% | 156 / 41 | 0 / 0 |
| 余晓润 | 0 | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 / 0 | 未绑定账号 |
| 彭文钰 | 0 | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 / 0 | 未绑定账号 |
| 全店 | 6,867 | 916 | 13.34% | 192 | 20.96% | 4,233 / 1,391 | 待同步 |
个人维度 · 当日触达/回复（已同步下限）
| 姓名 | 当日触达 | 当日回复 | 发送 | 收到 | 回复率(当日) |
|---|
| 张洪娟 | 29 | 6 | 97 | 19 | 20.69% |
| 李敏 | 26 | 7 | 249 | 43 | 26.92% |
| 潘雪蓉 | 23 | 5 | 132 | 78 | 21.74% |
| 周旭游 | 0（当日无消息） | 0 | 0 | 0 | — |
S / A、B / C、D / X 分层拆解
后台未提供「触达 × 客户分层」交叉统计接口，本项标「暂不可得」，不编造。可替代口径：意向库按等级高 1 条 / 中 3 条 / 低 0 条；当日新增客户 3 位均已分层或未分层但未打 W/X 标（详见板块二/六）。
优质话术与好案例（本日夕会可核验）
| 对象 | 事实 | 可复用点 |
|---|
| 潘雪蓉 · 彭姐 | 旧机＋商场店庆活动测算可抵扣约 3 万余元，客户明确暂不置换 | 「旧机折价＋店庆截止」两行写法已成型，可直接固化为话术卡 |
| 潘雪蓉 · 张姐 | 老客累计消费高，明确拒绝总裁机与推荐周边 | 拒绝高端机后应转腕表/戒指口径（她的需求是腕表），不要继续推手机 |
| 李敏 · 王哥 | 「不买小的了，等看看再换个大的，这个哪天不想要了就给你邮过去了」 | 旧机置换大屏信号，追问「旧机寄回地址＋折价区间」即可推进 |
| 周旭游 · 抖音跟播 | 跟播 1 小时推进 12 位，加微 1、待回 9、私密号 1 | 直播线索 48 小时内二次触达，避免只在直播间停留 |
数据说明：触达取 AINativeSales conversations.reach_summary（部门 1982，2026-11-01～11-14，is_complete=true，total_is_exact=true）。当日（date=2026-11-14）接口返回「消息数据未覆盖完整查询区间」，故当日值只作下限，不当作全量。
改善计划
- 动作：全店触达率 13.34%（6,867 位客户只碰了 916 位）：每人每天固定 30 位「未触达优先名单」，当日必须闭环｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-15 起每日 20:00 前
- 动作：张洪娟触达率仅 6.92%（2,065 位客户触达 143 位）但回复率 36.36% 为全店最高——把她的开场话术模板化，交给李敏、潘雪蓉复用｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-17 前出模板
- 动作：周旭游当日 0 触达 0 回复：当晚起纳入每日触达打卡，未达标次日早会说明原因｜负责人：周旭游｜完成时间：11-15 起
- 动作：补齐余晓润、彭文钰企业微信绑定，否则两人客户永远进不了触达与线索口径｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-21 前
四五件套拆解
五件套按 Odoo「客户来源」聚合：本月 存量客户 ¥104,443（58.0%）、自然进店-新客 ¥75,760（42.0%）；线上获客、下线介绍、自带私域转化（AI招聘）三项目前均为 ¥0，5 个渠道只跑通了 2 个。
团队维度 · 渠道结构
| 渠道 | OKR 占比 | 本月净额 | 占比 | 单数 |
|---|
| 存量客户 | 52% | ¥104,443 | 58.0% | 6 |
| 自然进店-新客 | 32% | ¥75,760 | 42.0% | 6 |
| 线上获客 | 7% | ¥0 | 0% | 0 |
| 下线介绍 | 4% | ¥0 | 0% | 0 |
| 自带私域转化（AI招聘） | 3% | ¥0 | 0% | 0 |
| 合计 | 100% | ¥180,203 | 100% | 12 |
个人维度 · OKR 渠道目标 vs 月累计（实际/目标）
| 姓名 | 月目标 | 存量客户 52% | 自然进店-新客 32% | 线上获客 7% | 下线介绍 4% | 自带私域转化(AI招聘) 3% |
|---|
| 张洪娟 | ¥102,500 | ¥69,063 / 53,300（130%） | ¥19,900 / 32,800（61%） | ¥0 / 7,175（0%） | ¥0 / 4,100（0%） | ¥0 / 3,075（0%） |
| 李敏 | ¥132,500 | ¥25,400 / 68,900（37%） | ¥21,180 / 42,400（50%） | ¥0 / 9,275（0%） | ¥0 / 5,300（0%） | ¥0 / 3,975（0%） |
| 潘雪蓉 | ¥132,500 | ¥9,980 / 68,900（14%） | ¥34,680 / 42,400（82%） | ¥0 / 9,275（0%） | ¥0 / 5,300（0%） | ¥0 / 3,975（0%） |
数据说明：五件套目标按个人月目标 × 52%/32%/7%/4%/3% 折算；金额取 Odoo「客户来源」字段（线下专用口径），与销售台账同源。线上、下线、AI招聘三项本月无成交记录，非缺失。
改善计划
- 动作：存量为王但结构失衡：李敏存量仅完成 36.9%、潘雪蓉 14.5%，两人本月业绩几乎全靠进店新客（81.8%／50.0%）——本周每人从老客池各约 3 位到店｜负责人：李敏、潘雪蓉｜完成时间：11-17 前约满
- 动作：线上获客 0 元：把抖音直播跟播线索（今日 12 位）指定专人 48 小时内承接并计入线上渠道｜负责人：潘雪蓉｜完成时间：11-15 起
- 动作：下线介绍 0 元：盘点 4 位在职销售各自的离职同事/老客户转介资源，本周各报 1 条转介线索｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-18 前
五早会 / 夕会
当日两会均已开：早会 10:52–11:00（业绩复盘与线索跟进，8 分 26 秒）、夕会 21:12–21:19（销售目标进度与线索跟进，6 分 37 秒）。两会有纪要、有决议、有待办。
早会（10:52–11:00）· 过会内容
| 议题 | 结论/要求 |
|---|
| 业绩复盘 | 截至 11-13 含 SKP 预售累计约 18 万，达成 32.7%，时间进度 44%，落后近 10 个百分点 |
| Signature S 竹子款 | 11-13 张洪娟触达 5 位、Sara 触达 5 位，均无高额消费转化；要求 11-14 张洪娟与潘雪蓉各触达建联不少于 5 位 |
| 触达话术 | 参考后台 AI 销售的疑问句互动话术，结合客户实际改造后发送 |
| 企业微信养号 | 11-13 已完成新号补充；首周多发热产品图与不露脸生活日常，养好后换主播头像，暂由老号承接 |
| 抖音跟播 | 全员完成培训；按排班打开网页版抖音，线索推送即点头像进入并准确标记客户性质；潘雪蓉蹲播 18:00–19:00 |
| 意向台账纪律 | 严禁随意点驳回；属实线索转「确认意向」并设固定跟进周期；潘雪蓉当日中午前闭环十余条无法跟进的线索 |
| 周末现场 | 每人邀约＋加微指标由 5 位提至不少于 6 位，强化手机＋IOT＋智能珠宝叠搭体验 |
夕会（21:12–21:19）· 过会内容
| 议题 | 结论/要求 |
|---|
| 全店业绩 | 全店目标 55 万、累计 180,203 元；当日目标 3 万，实际 0 元，进度滞后 |
| 高单价盘客 | 潘雪蓉盘 S 类客户 20 位、4 位回复；杨哥问价后明确不买、彭姐测算抵扣 3 万余元后暂不置换、张姐明确拒绝 |
| 直播跟播 | 跟播 1 小时推进 12 位：加微 1、待回 9、私密号 1、限额未触达 1（顺延次日） |
| 纪律通报 | 传达顾总要求：11-15 起小曼向顾总报送排班与线索跟进；不按要求跟进线索者，员工及门店永久取消跟播获客资格 |
| 接待与自媒体 | 周旭游当日接待 14 组未加微；三大平台发布君子如竹 AI 视频、完成抖音线索触达、门店直播与开箱视频拍摄上传 |
闭环情况
| 早会待办 | 责任人 | 闭环状态 |
|---|
| 拉取近两个月大折叠意向客户名单 | 张洪娟 | 待办（本报告已取大折叠/意向池，建议并入明日早会） |
| 客户卡点结合 AI 软件梳理方案 | 张洪娟 | 未闭环 |
| 张洪娟、潘雪蓉各触达 5 位 Signature S 客户 | 张洪娟/潘雪蓉 | 部分完成：夕会仅报潘雪蓉盘 20 位 S 类、4 位回复 |
| 潘雪蓉中午前闭环无法跟进的台账线索 | 潘雪蓉 | 未报闭环结果 |
| 潘雪蓉 18:00–19:00 蹲直播间加客 | 潘雪蓉 | 已完成：跟播 12 位、加微 1 |
改善计划
- 动作：两会待办 5 项中 3 项未闭环：明日早会逐项点名报结果，未完成写原因与补救时间｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-15 早会
- 动作：11-15 起向顾总报送排班与线索跟进前，先自查当日跟播线索是否全部标记性质，避免门店被取消跟播资格｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-15 09:00 前
- 动作：把「每人邀约＋加微≥6 位」写进早会看板，晚间夕会逐人核对数字｜负责人：李敏｜完成时间：11-15 起每日
六线索
当期在跟意向客户 4 条 / ¥120,808（高 1 条、中 3 条、低 0 条），全部设定了预计成交日；当月成交 0 笔 / ¥0。当日意向库新增 0 条；当日新增微信客户 3 位（李敏 B-宏彬·线上、潘雪蓉 niki直播间·抖音直播、张洪娟 用户6666·电话激活），均未打 W/X 标。
团队维度
| 指标 | 数值 |
|---|
| 在跟意向客户 | 4 条 |
| 意向金额 | ¥120,808 |
| 高/中/低 | 1 / 3 / 0 |
| 预计成交日期覆盖 | 4 条（100%） |
| 当月成交笔数 | 0 笔 |
| 当月成交金额 / 计入业绩 | ¥0 / ¥0 |
| 当日新增意向 | 0 条 |
| 当日新增微信客户 | 3 位（均未打 W/X 标） |
个人维度 · 在跟线索
| 姓名 | 条数 | 最高等级 | 意向金额 |
|---|
| 张洪娟 | 1 | 高 | ¥2,208 |
| 李敏 | 1 | 中 | ¥39,800 |
| 潘雪蓉 | 2 | 中 | ¥78,800 |
| 周旭游 | 0 | - | ¥0 |
| 合计 | 4 | 高1·中3 | ¥120,808 |
数据说明：线索取 AINativeSales intent_customers（portfolio 月范围 status=applied；deals 月范围）。本报告在跟口径为 4 条 / ¥120,808；本会话 20:15 线索日报按含历史与过期成交日的宽口径给出 17 条 / ¥630,837，两者不可直接比较，考核请统一用 status=applied 口径。
改善计划
- 动作：4 条在跟线索逐条定「今晚—明日—11-20」三步动作，高意向 2,208 元（张洪娟）今晚必须先收款或改成交日｜负责人：张洪娟｜完成时间：今晚 22:30 前
- 动作：李敏 39,800 元（王哥大折叠置换）明日按「大屏＋旧机置换」重报，8.5 折与抵扣分两行写清｜负责人：李敏｜完成时间：11-15 12:00 前
- 动作：潘雪蓉 78,800 元两条中意向（张姐腕表、Tendol 戒指）：停推手机，改电话问型号与收货地址｜负责人：潘雪蓉｜完成时间：11-15 20:00 前
- 动作：本周把「胡先生 210,000 置换」等台账外强信号补录入意向库，避免日报显示零变化｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-17 前
七货品销售
当月货品结构：定金 ¥132,264（73.4%）、手机 ¥34,680（19.2%）、IOT ¥13,259（7.4%）、礼盒与包材 ¥0。手机仅 1 台 VERTU AGENT Q；IOT 4 件（腕表 1、耳机 1、充电器 1、手机辅料 1，手机辅料按配件归 IOT）。定金占比过高，实际整机确认收入偏低。
团队维度 · 两级＋三级分类
| 两级归类 | 商品大类 | 商品细类 | 净额 | 件数 | 占比 | 销售人 |
|---|
| 手机 | 手机 | VERTU AGENT Q | ¥34,680 | 1 | 19.2% | 潘雪蓉 |
| IOT | 腕表 | VERTU AGENT WATCH | ¥9,980 | 1 | 5.5% | 潘雪蓉 |
| IOT | 耳机 | VERTU PHANTOM | ¥1,999 | 1 | 1.1% | 张洪娟 |
| IOT | 电子配件 | 充电器 | ¥1,280 | 1 | 0.7% | 李敏 |
| 定金 | 其他 | 定金（预收/待转销售） | ¥132,264 | 5 | 73.4% | 张洪娟 86,964 / 李敏 45,300 |
| IOT | 手机辅料 | METAVERTU | ¥0 | 1 | 0.0% | 张洪娟 |
| 其他 | 礼盒 | VERTU臻选·茶叶礼盒 | ¥0 | 1 | 0.0% | 张洪娟 |
| 其他 | 包材 | 包装物料 | ¥0 | 1 | 0.0% | 张洪娟 |
个人维度 · 货品贡献
| 姓名 | 净额 | 结构 |
|---|
| 张洪娟 | ¥88,963 | 定金 86,964（3 单）＋耳机 1,999＋手机辅料/礼盒/包材 0 元单 |
| 李敏 | ¥46,580 | 定金 45,300（2 单）＋充电器 1,280 |
| 潘雪蓉 | ¥44,660 | 手机 AGENT Q 34,680＋腕表 AGENT WATCH 9,980（无定金） |
| 唐德秀 | ¥0 | 无销售记录 |
数据说明：货品取 Odoo「商品大类／商品细类」。「手机辅料」（METAVERTU）按配件归入 IOT，不计入手机；「其他／定金」为预收性质，单列不并入手机或 IOT。
改善计划
- 动作：定金 13.2 万占七成，必须在本周转正式销售：列出 5 笔定金的客户、机型、余款与预计提货日，逐笔催转｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-18 前
- 动作：IOT 只卖了 4 件：把腕表＋戒指＋耳机做成「叠搭体验台」，进店必试，每人每日至少 2 次 IOT 试用｜负责人：李敏｜完成时间：11-15 起
- 动作：潘雪蓉是唯一卖出整机（AQ）的人：把她的 AQ 成交路径写成 3 句话术，明日早会分享｜负责人：潘雪蓉｜完成时间：11-15 早会
八IP 播放量
门店员工个人小红书／抖音／视频号播放量：后台未接入，暂不可得。国内视频团队账号库中未检索到「张洪娟」「潘雪蓉」「成都国金」任一账号（account_count=0），无法按员工归集当周与当月播放量，本项不填任何数字。
团队维度
| 项目 | 状态 |
|---|
| 员工个人账号播放量（小红书/抖音/视频号） | 后台未接入，暂不可得 |
| 门店账号矩阵 | 未在视频团队账号库注册，account_count=0 |
| 可核验的发布动作（夕会记录） | 三大平台已发布君子如竹总裁机 AI 视频；完成抖音渠道线索触达；完成门店直播与产品开箱视频拍摄上传 |
个人维度
| 姓名 | 当周播放 | 当月播放 | 说明 |
|---|
| 张洪娟 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 无账号映射 |
| 李敏 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 无账号映射 |
| 潘雪蓉 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 无账号映射 |
| 周旭游 | 后台未接入，暂不可得 | 后台未接入，暂不可得 | 有发布动作但无播放数据回传 |
改善计划
- 动作：本周把 4 位在职销售的小红书/抖音/视频号账号 ID 报到内容运营侧登记，纳入视频团队账号库，否则播放量永远不可得｜负责人：张洪娟｜完成时间：11-19 前
- 动作：登记前先用手机后台截图（当周/当月播放、粉丝）手工留档，每日 20:00 随日报报数｜负责人：李敏｜完成时间：11-15 起每日
- 动作：周旭游已产出总裁机 AI 视频与开箱视频：把链接＋播放截图补进日报，先形成可比数据｜负责人：周旭游｜完成时间：11-16 前
九总结
门店当日
| 维度 | 数据 | 判定 |
|---|
| 当日销售 | 销售台账未同步（最新 11-13 14:24）；夕会报实际开单 0 元、日目标 3 万未达成 | 未达成 |
| 当日接待 | 系统无记录（待同步）；夕会报接待 14 组、加微 0 | 待补登 |
| 当日触达 | 已同步下限：张洪娟 29／李敏 26／潘雪蓉 23／周旭游 0（人） | 待同步 |
| 当日线索 | 意向库新增 0 条；新增微信客户 3 位（均未打 W/X 标） | 零新增 |
| 当日会议 | 早会、夕会均开，5 项待办 3 项未闭环 | 部分闭环 |
门店月累计
| 维度 | 数据 | 对标 |
|---|
| 销售额 | ¥180,203（截至 11-13） | 目标 50 万，达成 36.0%，缺口 ¥319,797 |
| 进店接待 | 56 组 / 76 人 | 加微 13 组（23.21%）、成交 0 组 |
| 私域触达 | 916 位（13.34%）／回复 192 位（20.96%） | 客户池 6,867 位，新增 49 位 |
| 在跟线索 | 4 条 / ¥120,808 | 当月成交 0 笔 |
| 货品结构 | 定金 73.4%／手机 19.2%／IOT 7.4% | 整机与 IOT 占比偏低 |
问题与改进建议（团队）
| # | 问题 | 改进建议 | 负责人 | 时间 |
|---|
| 1 | 月达成 36.0%，落后时间进度 10.6pp，且 11-13、11-14 连续两日 0 开单 | 日目标拆到人，早会必保单＋夕会复盘，店庆 11-21 截止倒计时上墙 | 张洪娟 | 11-15 起 |
| 2 | 触达率仅 13.34%，6,867 位客户只碰了 916 位 | 每人每日 30 位未触达优先名单，20:00 前闭环 | 张洪娟 | 11-15 起 |
| 3 | Walk-in 加微率 23.21%、整月自然客流 0 成交 | 加微礼＋叠搭体验台，加微率目标 40% | 李敏 | 11-21 前 |
| 4 | 定金占销售额 73.4%，收入质量偏低 | 5 笔定金逐笔催转正式销售 | 张洪娟 | 11-18 前 |
| 5 | 线上/下线/AI招聘三个渠道 0 元 | 直播线索专人承接、转介盘点各出 1 条 | 潘雪蓉 | 11-18 前 |
| 6 | 余晓润、彭文钰未绑定企微，周旭游连续多日 0 触达 | 绑定＋打卡，未达标次日早会说明 | 张洪娟 | 11-21 前 |
问题与改进建议（个人）
| 姓名 | 当前 | 核心问题 | 下一步 | 时间 |
|---|
| 张洪娟 | ¥88,963／86.8%；触达率 6.92%，回复率 36.36% 全店最高 | 人效最高但覆盖最窄，管理动作挤占销售动作 | 把开场话术模板化交团队复用；本人每日补 30 位触达 | 11-17 前 |
| 李敏 | ¥46,580／35.2%；触达 404 位全店第一 | 存量仅完成 36.9%，业绩几乎全靠新客 | 本周约 3 位老客到店；王哥 39,800 置换明日重报 | 11-17 前 |
| 潘雪蓉 | ¥44,660／33.7%；唯一卖出整机 AQ | 存量仅 14.5%，被高端机反复拒绝后仍在推手机 | 停推手机、回到腕表口径；直播线索 48 小时承接 | 11-15 20:00 前 |
| 周旭游 | 无 Odoo 业绩；触达 64 位、当日 0 | 接待 14 组 0 加微，客户跟进断线 | 补登台账＋每日触达打卡，谢先生/李先生两条线专人跟进 | 11-16 前 |
口径总说明：销售、货品、五件套取 Odoo（部门=成都国金，净额口径，同步至 2026-11-13 14:24）；接待取门店接待系统（11-13、11-14 无记录）；触达、线索、新增客户取 AINativeSales（is_complete=true，当日触达仅同步至 00:00，作下限）；会议取会议纪要与决议；IP 播放量后台未接入。在职名单以 HR 人事目录为准（张洪娟 1661、李敏 2404、潘雪蓉 2971、周旭游 3797、余晓润 3852、彭文钰 3941），唐德秀（3616）已不在在职名单，其 132,500 目标口径待确认；车俊汝已离职，未列入。